Política de Privacidad de Impulso Correo Digital

1. Introducción y datos de la empresa

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es Impulso Correo Digital.

Identidad del responsable: Impulso Correo Digital
Domicilio: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 917 48 92 15

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de los canales de contacto, formularios, suscripciones, comunicaciones comerciales y demás interacciones vinculadas a la actividad de email-marketing desarrollada por Impulso Correo Digital.

2. Recogida y tratamiento de datos

Impulso Correo Digital puede tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación mantenida con el interesado:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal.
• Datos profesionales y de negocio: sector, intereses comerciales, preferencias de comunicación.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares, cuando proceda.
• Datos derivados de la interacción con campañas: aperturas, clics, respuestas, bajas y comportamiento de uso de comunicaciones electrónicas.

Los datos pueden ser facilitados directamente por el interesado, generados durante la relación contractual o precontractual, o recabados mediante herramientas de análisis y gestión de campañas de email-marketing, siempre con base legítima y, cuando sea necesario, con el consentimiento correspondiente.

En ningún caso se tratarán datos especialmente protegidos salvo que resulte estrictamente necesario, exista base jurídica suficiente y se adopten las garantías exigidas por la normativa aplicable.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, contacto y atención al cliente.
• Administrar la relación comercial, contractual o precontractual.
• Enviar comunicaciones comerciales, newsletters, promociones y campañas de email-marketing sobre productos, servicios, novedades y contenidos relacionados con la actividad de Impulso Correo Digital.
• Segmentar audiencias y personalizar contenidos, siempre respetando los derechos y preferencias del usuario.
• Analizar la eficacia de las campañas, incluyendo métricas de apertura, clics e interacción.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
• Prevenir el fraude, gestionar incidencias y garantizar la seguridad de los sistemas y comunicaciones.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales por parte de Impulso Correo Digital se fundamenta, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, suscripción a newsletters y determinadas finalidades de marketing.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar relaciones comerciales o prestar servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables o de otra índole.
• Interés legítimo: para la mejora de servicios, seguridad de la plataforma, prevención del fraude y análisis interno, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Cesión de datos y terceros

Impulso Correo Digital no venderá ni cederá los datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio o el interesado haya prestado su consentimiento cuando proceda.

Podrán tener acceso a los datos, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios de alojamiento, infraestructura tecnológica y mantenimiento.
• Plataformas de envío y automatización de campañas de email-marketing.
• Herramientas de analítica, medición y seguimiento de campañas.
• Asesorías, despachos profesionales y proveedores de servicios administrativos, contables o legales.
• Administraciones públicas, juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Todos los terceros con acceso a datos personales actuarán bajo contratos o acuerdos que garanticen el cumplimiento de la normativa de protección de datos y la confidencialidad de la información.

6. Transferencias de datos a terceros países

En el marco de la actividad de email-marketing, algunos proveedores tecnológicos o de analítica podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tal caso, Impulso Correo Digital garantizará que dichas transferencias internacionales se realicen con las salvaguardas adecuadas previstas por el RGPD, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cuando existan.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legalmente válidos.

El interesado podrá solicitar información adicional sobre las garantías aplicadas a dichas transferencias contactando con Impulso Correo Digital a través de los medios indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles.

• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.
• Datos de relación contractual o comercial: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables.
• Datos de contacto y atención de consultas: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y atender posibles responsabilidades derivadas.
• Datos de analítica y seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para las finalidades de medición, control y prevención.

Una vez finalizados los plazos indicados, los datos serán debidamente bloqueados o anonimizados, según corresponda, para atender posibles responsabilidades legales.

8. Derechos de los usuarios

El interesado puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos y obtener copia de los mismos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.

Para ejercer estos derechos, el interesado deberá remitir una solicitud a Impulso Correo Digital por correo electrónico a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando, cuando sea necesario, copia de un documento acreditativo de su identidad.

Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

En el caso de comunicaciones comerciales electrónicas, el usuario podrá darse de baja mediante el enlace habilitado en cada comunicación o contactando directamente con Impulso Correo Digital a través de [email protected].

10. Derecho a reclamar

Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente o que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado puede contactar previamente con Impulso Correo Digital para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa.

11. Seguridad de los datos

Impulso Correo Digital aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo, entre otras:

• Control de accesos y gestión de credenciales.
• Medidas de cifrado y protección de comunicaciones cuando proceda.
• Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
• Monitorización de sistemas y medidas de prevención frente a accesos no autorizados.
• Políticas internas de confidencialidad y formación del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet es completamente infalible. En caso de detectarse una brecha de seguridad que afecte a datos personales, se adoptarán las medidas legales y técnicas exigibles, incluyendo, en su caso, la notificación a la autoridad competente y a los afectados.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con Impulso Correo Digital a través de:

• Dirección: Calle de Alcalá, 45, 28014 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 917 48 92 15

13. Cambios en la política de privacidad

Impulso Correo Digital se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, cambios en la actividad de email-marketing o mejoras en los servicios ofrecidos.

Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios por los medios adecuados. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo se protegen y tratan sus datos personales.